マニュアル
Windowsを初期化できない|PC不具合解消マニュアル新着!!

症状 ※Windowsが起動しない場合は「Windowsの回復環境(WinRE)が起動する」を参照。 原因候補(発生頻度順) 確認方法 ① Windows起動確認 通常起動 可能 不可 → Windowsの回復環境(Wi

マニュアル
BIOS・UEFIを更新(アップデート)できない|PC不具合解消マニュアル新着!!

症状 ※BIOS設定がおかしい場合は「BIOS・UEFIの設定異常」を参照。 原因候補(発生頻度順) 確認方法 ① 型番確認 確認項目 一致 不一致 →正しいBIOS取得 ② 電源確認 ノートPC ↓ ACアダプター接続

Windows更新
【2026年9月】Windows Updateまとめ:変更点と不具合情報新着!!

2026年9月の月例セキュリティ更新プログラム「KB5124008」が公開されました。 今回の更新では過去最多となる900件以上の大規模なセキュリティ修正や、8月のプレビュー更新後に発生していた「デスクトップの壁紙が黒く

マニュアル
Windowsの修復インストールができない|PC不具合解消マニュアル新着!!

症状 ※Windowsが起動しない場合は「Windowsの回復環境(WinRE)が起動する」を参照。 原因候補(発生頻度順) 確認方法 ① Windows起動確認 通常起動 可能 不可 → Windowsの回復環境(Wi

マニュアル
システムの復元ができない・失敗する|PC不具合解消マニュアル新着!!

症状 ※Windowsが起動しない場合は「Windowsが起動しない」を参照。 原因候補(発生頻度順) 確認方法 ① 復元ポイント確認 コントロールパネル ↓ システムの保護 ↓ 復元ポイント 存在する 存在しない ②

マニュアル
Windowsの動作が極端に遅い(ディスク使用率100%)|PC不具合解消マニュアル新着!!

症状 ※通常の動作が重い場合は「Windowsの動作が重い」を参照。 原因候補(発生頻度順) 確認方法 ① タスクマネージャー確認 「Ctrl + Shift + Esc」 ↓ プロセス ↓ ディスク使用率 100% 確

マニュアル
ZIPファイルが開けない・圧縮ファイルを展開できない|PC不具合解消マニュアル新着!!

症状 ※ファイル自体が開けない場合は「ファイル・フォルダーが開けない・アクセスできない」を参照。 原因候補(発生頻度順) 確認方法 ① ZIPファイル確認 確認項目 他のZIPは開く →対象ZIPファイルの異常 改善しな

Windows更新
Windows 11の壁紙が黒くなった?KB5120998で発生している不具合と対処法新着!!

2026年9月7日時点で、突然デスクトップの壁紙が黒一色になったり、設定していたマウスカーソルが標準に戻るという問題が確認されています。 原因として挙げられているのが、2026年8月27日に公開された更新プログラム「KB

マニュアル
Windows Defender・セキュリティ機能が動作しない|PC不具合解消マニュアル新着!!

症状 原因候補(発生頻度順) 確認方法 ① 他社製セキュリティソフト確認 確認項目 インストールあり →設定確認、他社製セキュリティソフトのアンインストールを検討 なし ② Windows セキュリティ確認 設定 ↓ プ